Aktivace upozornění na spotřebu vody
Systém SMART vodoměry dokáže poslat zprávu o nenadálé situaci prostřednictvím automatického mailového upozornění.
K dispozici jsou dva typy upozornění:
1 Upozornění na netěsnost (upozornění na únik)
Služba denně vyhodnocuje spotřebu za poslední 24hodinové období měření. V případě, že není v tomto období alespoň po dobu 5 minut dosažena nulová spotřeba vody, je tento stav vyhodnocen jako detekovaný únik. Pokud se tento únik opakuje čtyři po sobě jdoucí dny, generuje se upozornění. Vyhodnocují se tedy situace, při kterých dochází k malým a trvalým únikům vody, které nejsou na první pohled viditelné. Nejčastěji se jedná o případy protékající toalety, protékajícího pojistného ventilu boileru nebo jiných netěsných spojů.
2 Upozornění na nadměrnou spotřebu
Služba porovnává naměřenou denní spotřebu s nastavenou maximální výší denní spotřeby v litrech za den. Pokud denní spotřeba přesáhne hodnotu nastavené maximální spotřeby, je stav vyhodnocen jako nadměrná spotřeba a odešle se upozornění. V případě, že spotřeba nastavené hodnoty nedosáhne, upozornění nebude odesláno.
Brněnské vodárny a kanalizace, a.s. nabízí svým zákazníkům bezplatně službu zasílání alarmů na email. V rámci této služby si zákazník zadá požadavek na nastavení limitů alarmů na formuláři, který je k dispozici v rubrice ke stažení formuláře a v sídle společnosti. Zasílání upozornění není zpoplatněno. Upozornění je možné aktivovat pouze na odběrném místě, které se nachází v lokalitě pokryté technologií chytrého měření společnosti Brněnské vodárny a kanalizace, a.s.
Generování upozornění podléhá fyzikálním vlivům vnějšího prostředí a je závislé na kvalitě přenosového signálu, proto může docházet k výpadkům v zasílání upozornění. V ojedinělých případech může docházet k rušení přenosového signálu zapříčiňující nedostupnost všech odečtených dat, které brání jejich následnému vyhodnocení a zaslání upozornění. Maximální časová prodleva od identifikované události a zaslání upozornění může být až 38 hodin. Upozornění je odesíláno odběrateli vždy v 17:50 následujícího dne. Společnost Brněnské vodárny a kanalizace, a.s. neodpovídá za újmu způsobenou výpadky v zasílání upozornění.