Brněnské vodárny a kanalizace

Vážení zákazníci, 

v zájmu ochrany zdraví Vás, našich zákazníků, stejně jako ochrany našich zaměstnanců zajišťujících provozování vodohospodářské infrastruktury, a z důvodu minimalizace šíření koronavirového onemocnění COVID – 19
 
 
p ř e r u š u j e
 
  
naše společnost až do odvolání osobní kontakt v zákaznickém centru v Pisárecké ulici v Brně, stejně jako kontakt se zákazníky i na ostatních provozech společnosti (Pisárky, ČOV Brno - Modřice, Hády, Jana Svobody, Švařec, Březová nad Svitavou).
 
Zákazníci mohou společnost nadále kontaktovat přes telefonní ústřednu 543 433 111, přes zákaznickou linku 840 177 177, nebo využit e-mail bvk@bvk.cz.
 
Našim zákazníkům doporučujeme, aby společně se svým požadavkem poslali na sebe i telefonický kontakt, aby mohli být zaměstnanci zpětně kontaktováni. 
 
Rovněž prosím zvažte, zda je Váš požadavek urgentní a vyžaduje okamžité řešení. Ve společnosti nyní pracuje omezený počet zaměstnanců, jejichž prioritou je řešení základních požadavků na zajištění provozování vodohospodářské infrastruktury.
 
Žádosti o vyjádření k projektové dokumentaci a  prostorové poloze sítí v provozování společnosti Brněnské vodárny a kanalizace, a.s. se přijímají výhradně prostřednictvím pošty, nebo u méně rozsáhlých dokumentací e-mailem na adresu bvk@bvk.cz (do velikosti 7 MB). Osobní doručení na pracoviště podatelny není možné. Konzultace budou prováděny výhradně telefonicky nebo e-mailovou komunikací.

Společnost rovněž ruší až do odvolání placené služby pro externí zákazníky, tj. např. rozbory pitných, bazénových a odpadních vod včetně kalů, stejně jako dovoz pitné vody cisternami, pronájem cisteren, čerpání a převoz odpadních vod a podobné běžně nabízené služby. Rovněž se ruší služby opravny a zkušebny vodoměrů. 
 
Jakmile nynější akutní situace pomine, budeme se Vám opět na 100 % věnovat. 
 
Děkujeme za pochopení.