Aktuality

Úřední hodiny v době vánočních svátků

Dne 23. a 27. 12. 2019 jsou úřední hodiny zkráceny, a to od 8:00 do 12:00 hodin. Dne 31.12.2019 se z technických důvodů úřední hodiny ruší.

Rovněž je upraven příjem vzorků pitných vod pro externí zákazníky, který  bude ukončen 17.12.2019 v 15:00 hod. a znovu zahájen 6.1.2020.
Největším nepřítelem vodoměru je mráz

Teploty klesly pod bod mrazu a s nimi přicházejí i problémy s mrazem poškozenými vodoměry a vodovodními přípojkami. Jedná se o dlouhodobý nešvar majitelů nemovitostí, kteří dostatečně nezajistí prostory, kde je přívod vody s měřidlem proti mrazu a zcela zbytečně si tak  způsobí velké nepříjemnosti.

Nejčastěji tento problém způsobují nezavřená nebo rozbitá sklepní okénka v místnostech, kde se vodoměr nachází nebo špatně osazený a nezaizolovaný poklop vodoměrné šachty.  Brněnské vodárny a kanalizace, a.s. proto apelují na majitele, aby přívod vody do nemovitostí a  vodoměry zkontrolovali, případně dostatečně zajistili proti zamrznutí a tím tak předešli zbytečným nákladům.
 

Novela zákona vyvolala aktualizaci smluv

Novela zákona o vodovodech a kanalizacích účinná od 1.1.2014 změnila náležitosti smluv o dodávce vody a odvádění odpadních vod. Naše společnost proto postupně vyzývá jednotlivé zákazníky s prosbou o součinnost při úpravě stávající smlouvy, kterou s nimi má uzavřenou tak, aby všechny smlouvy byly do stanoveného termínu 31.12.2023 aktualizovány.
Vzhledem k velkému počtu cca 54 tis smluv a nezměněného počtu příslušných zaměstnanců, je proces jejich obměny časově náročný, přesto díky spolupráci a pochopení našich zákazníků probíhá prozatím vše hladce a více něž polovina smluv je již aktualizována.
Pokud jsme Vás jako vlastníka připojené nemovitosti a zákazníka naší společnosti dosud neoslovili, Vaše smlouva byla uzavřena před 1.1.2014 a jste ochotni této věci napomoci, doručte prosím Dotazník k uzavření smlouvy  http://www.bvk.cz/zakaznikum/formulare/ s vyplněnými údaji jakoukoliv formou do zákaznického centra v ulici Pisárecká 1a Brno. Naši zaměstnanci se s Vámi spojí a připraví návrh nové smlouvy, do níž nově potřebné údaje zapracují.
V případě, že vyčkáte doručení výzvy k aktualizaci, prosíme o reakci dle pokynů v ní obsažené.

Děkujeme Vám